Tipo de servicio ofrecido:

Análisis físico y químicos de suelos: Información de las determinaciones y metodologías en el LINK.

Envío de Muestras de suelos:
Para que podamos brindar nuestro servicio de manera confiable necesitamos:

• Identificación de las muestras: cada bolsa debe estar etiquetada con un código indeleble (OBLEA), que coincida exactamente con el archivo enviado del detalle de las muestras.

• Empaque: utilizar bolsas de polietileno gruesas para evitar roturas. Si son muestras húmedas o para análisis de nitratos, lo ideal es enviarlas en cajas térmicas con refrigerantes (no hielo directo).
• Cantidad: el peso requerido es entre 300 g y 500 g.

El envío de muestras es responsabilidad del cliente.

AGLab podrá solicitar una nueva toma de muestra en caso de que la misma no sea entregada en condiciones adecuadas para su análisis.

En caso de que el cliente solicite expresamente el análisis de una muestra que no cumple con las condiciones requeridas, el laboratorio dejará constancia de dicha situación en el informe final.

Entrega de Resultados:

Los resultados entregados por AGLAB son representativos solo de la muestra recibida.

Los resultados obtenidos por AGLAB son resguardados en absoluta confidencialidad y solo son compartidos con el cliente dueño de las muestras.

Los datos históricos se resguardan y pueden ser requeridos por el cliente.

• Formatos Disponibles: Los resultados se enviarán formalmente en formato PDF (Certificado de Análisis firmado). Si usted lo requiere para procesamiento de datos, podemos adjuntar una versión en Excel bajo solicitud previa.
• Canal de Entrega: Los informes serán enviados al correo electrónico proporcionado en su orden de servicio para garantizar la confidencialidad.
• Tiempos de Respuesta: El tiempo estándar de entrega es de 72 horas hábiles contados a partir de la recepción conforme de la muestra en nuestras instalaciones.
• Condiciones y formas de pago: Los servicios serán procesados una vez confirmada la modalidad de pago elegida. Para agilizar la liberación de sus resultados, le sugerimos enviar el comprobante de pago a: aglab@agd.com.ar
• Almacenamiento de muestras: Las muestras serán conservadas en el laboratorio por un plazo de 60 días.

Reclamos y No conformidades

AGLab garantiza el registro y análisis de todos sus aportes y reclamos.
De corresponder, en un tiempo inferior a 48 horas hábiles Ud. recibirá una respuesta inicial a su reclamo.

Los canales para sus reclamos son:
Correo electrónico: aglab@agd.com.ar

WEB: www.agriculturaexperta.com/contacto

SI Ud. Tiene alguna duda respecto a asuntos éticos de nuestra relación comercial, dispone de una línea de denuncias éticas: www.agd.com.ar/es/canales-de-denuncia